مقدمة — قبول الشروط .
مرحباً بك في منصة قُطرة (Qatra). باستخدامك لهذه المنصة أو أيٍّ من خدماتها، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والشروط الخاصة بسياسة الخصوصية، وفهمتها، وتوافق على الالتزام بها بالكامل.
إذا لم توافق على أيٍّ من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة. نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وستكون التغييرات سارية المفعول من تاريخ نشرها على هذه الصفحة.
⚠️ استخدامك للمنصة يُعدّ قبولاً صريحاً ودكتاتورياً لجميع هذه الشروط.
تعريفات .
في سياق هذه الشروط، تعني المصطلحات التالية:
- «المنصة» أو «قُطرة»: تطبيق الويب والمنصة الرقمية التي تُمكّن المتبرعين بالدم من التسجيل وإدارة ملفاتهم الشخصية.
- «المستخدم»: أي شخص طبيعي يسجل في المنصة أو يستخدم خدماتها.
- «المحتوى»: أي نصوص، صور، بيانات، أو معلومات ينشرها أو يُدخلها المستخدمون في المنصة.
- «الخدمة»: الميزات والقدرات التي توفرها المنصة، بما في ذلك دليل المتبرعين وإدارة المواعيد.
- «بنك الدم»: المؤسسة الصحية أو المركز الجهوي لتحاقن الدم الذي يستلم طلبات التبرع.
وصف الخدمة .
قُطرة هي منصة رقمية توفر دليل متبرعين بالدم في الجزائر. تهدف إلى ربط المتبرعين المتطوعين بالجهات المحتاجة إلى الدم في مختلف الولايات.
📌 قطرة ليست خدمة طبية، ليست بنك دم، ليست مستشفى، ولا توفر أي استشارة طبية.
تشمل الخدمات الرئيسية:
- إنشاء وإدارة ملف شخصي للمتبرع.
- عرض دليل المتبرعين المتوافرين مع فصيلة الدم المطلوبة.
- إرسال إشعارات عند الحاجة إلى تبرعات في مناطق محددة.
- تتبع سجل التبرعات السابقة.
شروط الاستخدام .
للاستخدام المسموح به للمنصة، يجب عليك:
- أن تكون شخصاً طبيعياً بعمر قانوني (18 سنة فما فوق) أو بموافقة ولي الأمر.
- أن تقدم معلومات صحيحة ودقيقة وحالية عند التسجيل.
- الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور.
- استخدام المنصة لأغراض شخصية وغير تجارية فقط.
- الاحترام الكامل للمستخدمين الآخرين والجهات الصحية الشريكة.
- الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.
الاستخدام المحظور .
يُحظر صراحةً استخدام المنصة في أيٍّ من الحالات التالية:
- البيانات المزيفة: إدخال أو نشر معلومات غير صحيحة أو مضللة عن الهوية أو فصيلة الدم أو الحالة الصحية.
- الرسائل غير المرغوب فيها (Spam): إرسال رسائل جماعية أو إعلانات تجارية أو محتوى ترويجي غير مصرح به.
- التحرش والتنمر: أي شكل من أشكال المضايقة أو التمييز أو语言 البغضة تجاه المستخدمين الآخرين.
- الاستخدام التجاري: استخدام بيانات المستخدمين أو المنصة لأغراض تجارية أو تسويقية.
- الاختراق: محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو حسابات المستخدمين الآخرين.
- النصب والاحتيال: انتحال شخصية مستخدم آخر أو التظاهر بالتمثيل نيابةً عن جهة صحية.
🚫 يحتفظ الفريق بحق تعليق أو حذف حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.
مسؤولية المستخدم .
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن:
- دقة البيانات: صحة جميع المعلومات المُدخلة في المنصة، بما في ذلك فصيلة الدم والمعلومات الشخصية.
- الأهلية القانونية: التأكد من بلوغه العمر القانوني المطلوب أو الحصول على موافقة الولي القانوني.
- الأفعال: جميع الأفعال والأنشطة التي تتم عبر حسابه الشخصي.
- الأضرار: أي أضرار ناتجة عن استخدام غير مسؤول أو غير مصرح به للمنصة.
يتعهد المستخدم بإخطار المنصة فوراً في حالة اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابه.
مسؤولية التطبيق .
تلتزم المنصة بتقديم خدمة قدر الإمكان موثوقة، مع ذلك:
- المنصة "كما هي" و"كما تتوفر"، دون ضمانات صريحة أو ضمنية.
- لا تضمن المنصة أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.
- لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة.
- لا تقدم المنصة أي استشارات طبية أو قانونية أو مهنية.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية القرارات التي يتخذها المستخدم بناءً على المعلومات الموجودة في المنصة.
- يُنصح دائماً بمراجعة الطبيب المختص أو جهة الصحة المختصة.
🏥 قطرة ليست مستشفى ولا بنك دم ولا جهة صحية. المنصة هي أداة ربط رقمية فقط.
الملكية الفكرية .
جميع المحتويات والتصميم والشعارات والرموز المستخدمة في المنصة محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في الجزائر والاتفاقيات الدولية المعتمدة.
يشمل ذلك على وجه الخصوص:
- اسم «قُطرة» والشعارات المرتبطة به.
- التصميم البصري والواجهة الرسومية.
- الكود المصدري للمنصة.
- النصوص والمحتوى التوضيحي.
💡 ملاحظة: بعض مكونات المنصة قد تكون متاحة تحت ترخيص مفتوح المصدر. يُرجى مراجعة المستودع الرسمي لمعرفة التراخيص المحددة المطبقة.
يُمنع نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى من المنصة دون الحصول على إذن كتابي مسبق من فريق قطرة.
إخلاء المسؤولية الطبية .
🚨 تنبيه طبي مهم: منصة قطرة ليست خدمة طبية ولا تُغني عن استشارة الطبيب المختص أو مراجعة الجهات الصحية المختصة.
يوافق المستخدم صراحةً على ما يلي:
- جميع المعلومات المتوفرة في المنصة هي لأغراض إعلامية فقط ولا تُشكّل نصيحة طبية.
- القرار بشأن التبرع بالدم يُبنى دائماً بتوصية من جهة صحية مختصة.
- المنصة ليست بديلاً عن التقييم الطبي الذي أجراه متخصص في تحاقن الدم.
- في حالة الطوارئ، يُرجى الاتصال فوراً بالرقم الوطني للطوارئ أو التوجه إلى أقرب مستشفى.
- يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن أي قرار يتخذه بشأن صحته بناءً على معلومات من المنصة.
التخلي عن الضمانات .
تُقدم منصة قطرة دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- ضمان الملاءمة لغرض محدد.
- ضمان عدم انتهاك الحقوق.
- ضمان الدقة أو اكتمال المعلومات.
- ضمان عدم وجود أخطاء أو فيروسات.
- ضمان توفر الخدمة بشكل مستمر.
ي理解和 يوافق المستخدم على أن استخدام المنصة يكون على مسؤوليته الخاصة والCLUSIVE.
تعويض .
يوافق المستخدم على تعويض ومكافأة فريق قطرة ومنتجيه و associates الخاصين ضدهم عن أي مطالبات أو دعاوى أو أضرار أو خسائر أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناتجة عن:
- انتهاك هذه الشروط من قبل المستخدم.
- انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها.
- انتهاك أي حق لطرف ثالث.
- إدخال معلومات غير صحيحة أو مضللة في المنصة.
- إساءة استخدام المنصة أو محاولة إلحاق الأذى بها.
تعليق أو إيقاف الخدمة .
يحتفظ فريق قطرة بحق تعليق أو إيقاف الخدمة كلياً أو جزئياً في أي وقت دون إشعار مسبق أو مسؤولية، وذلك في الحالات التالية:
- صيانة مخططة أو طارئة للنظام.
- تحديثات للمنصة أو تغييرات في الميزات.
- الكشف عن أي استخدام غير قانوني أو احتيالي.
- الأسباب التقنية أو الأمنية.
- الأسباب القانونية أو التنظيمية.
لن نكون مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن تعليق أو إيقاف الخدمة مؤقتاً.
تعديل الشروط .
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. عند إجراء تغييرات جوهرية، نلتزم بما يلي:
- نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ الدخول حيز التنفيذ.
- تحديث تاريخ «آخر تحديث» في أسفل الصفحة.
- إرسال إشعار للمستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق (إن أمكن).
يُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات بمثابة قبولاً للشروط المحدثة. إذا لم توافق على التغييرات، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.
القانون الحاكم .
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، وتحديداً:
- الأمر 75-58 المؤرخ في 26 سبتمبر 1975 المتضمن القانون المدني الجزائري.
- القانون 18-05 المؤرخ في 10 مايو 2018 المتعلق بالأمن السيبراني ومنع الت digitale.
- القانون 09-03 المؤرخ في 25 فبراير 2009 المتعلق بالبريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية والصفحات المعلوماتية.
أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام القانونية المعمول بها، تُقدم الأحكام القانونية المعمول بها.
تسوية النزاعات .
في حالة نشوء أي نزاع أو خلاف ينشأ من هذه الشروط أو من استخدام المنصة، نلتزم بالخطوات التالية:
- التسوية الودية: سنحاول أولاً حل النزاع بشكل ودي وسريع من خلال التواصل المباشر مع المستخدم.
- الوساطة: إذا لم تُحل المشكلة ودياً، يمكن اللجوء إلى وسيط مستقل.
- الجهات القضائية: في حالة فشل الحلول الودية والوساطة، يخضع النزاع لاختصاص المحاكم المختصة في الجزائر العاصمة.
⚖️ ندعم الحلول الودية أولوية، لكن نحتفظ بحق اللجوء إلى القضاء عند الضرورة.
الإبلاغ عن إساءة الاستخدام .
إذا كنت ترى أي سلوك مخالف أو إساءة استخدام للمنصة، يُرجى الإبلاغ عنها فوراً. يمكنك ذلك عن طريق:
- البريد الإلكتروني: abuse@qatra.dz
- نموذج الاتصال الرسمي في المنصة.
- التواصل المباشر عبر قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية.
نلتزم بمراجعة جميع البلاغات في أقرب وقت ممكن واتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك:
- تحقيق داخلي في الحادثة.
- تعليق الحساب المخالف مؤقتاً أثناء التحقيق.
- اتخاذ الإجراءات المناسبة (تحذير أو تعليق أو حذف).
- إخطار المُبلِّغ بنتيجة المراجعة (في حدود الخصوصية).
الاتصال بنا .
لأي استفسار أو ملاحظة بخصوص هذه الشروط أو المنصة عموماً، لا تتردد في التواصل معنا: